如今人手一台iphone的數位時代,消費者的購物習慣已經從單純的實體店面逛街,到只要動動手指,就可以在網路上查商品評價、看開箱影片、買各種商品,消費者獲取資訊的管道大幅增加,讓企業要搞懂他們的購買決策過程變得更複雜也更難以掌握。
 
在這樣的背景下,「行銷漏斗」成為企業規劃行銷策略的重要工具。​

案例圖1
什麼是行銷漏斗?
之所以稱為「漏斗」,是因為潛在客戶從最初接觸品牌到最終完成購買的整個過程就像漏斗:在頂部(漏斗的最寬處),有大量的潛在客戶;隨著他們在購買旅程中,人數會逐漸遞減,就像一個漏斗慢慢篩選,最終只有一部分人會完成購買(漏斗的最窄處)。
 
而我們應該瞭解在漏斗的每一個過程中,應該用什麼行銷方式去吸引客戶,讓客戶一步一步的往漏斗下一層前進,最終達成購買的目標。
 
隨著行銷理論的發展和市場環境的變化,行銷漏斗也經歷了不同的演變階段,本文將介紹目前最為完整和廣泛應用的數位行銷漏斗。
案例圖2
平面設計:活動會場人形立牌
案例圖4
平面設計:小方向指示牌
案例圖5
平面設計:其他展示
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